Cómo funciona el servicio de asistencia Informática Online

¿Qué es un servicio de inspección remota de PC?

Si su PC personal está infectado con códigos maliciosos, virus, etc., puede revisarlo en línea y verificarlo con un programa antivirus.

Si el usuario o cliente tiene dificultades para gestionar por si mismo el problema, el agente accederá de forma remota al PC infectado para eliminar códigos maliciosos, virus, etc. y verificar los asuntos relacionados con la seguridad de forma gratuita.

Objetivo de la inspección:

• PC personal para el hogar  * Tenga en cuenta que el PC personal, no es el objeto de este servicio.
• Antes de solicitar la inspección por Código malicioso tiene que tener en cuenta varias cosas. El archivo infectado con el virus puede eliminarse durante el proceso de tratamiento, y el PC puede estar inactivo y no arrancar. En este caso, tenga en cuenta que este servicio no admite la recuperación de archivos eliminados y la reinstalación del sistema operativo del PC. Este servicio es paralelo
• Horario del servicio de verificación remota 09:00 ~ 18:00 * Cuando solicite la verificación remota, nos comunicaremos con usted al número de teléfono que tenemos cuando realizo el contrato o reserva. Si abre la página que está viendo actualmente en el ordenador que abrió en el momento de la reserva, podrá realizar una conexión remota rápida.